POR FAVOR LEA ATENTAMENTE ESTE DOCUMENTO ANTES DE NAVEGAR O CONTINUAR UTILIZANDO LAS OPCIONES PROVISTAS EN ESTE SITIO.

Términos y Condiciones del Servicio de SuperGuia.

Mediante el uso de SuperGuia usted acepta a priori las condiciones del texto abajo indicado.

El presente documento describe los términos y condiciones del servicio (en adelante “Términos y Condiciones del Servicio”) que se aplican al uso de todos los servicios ofrecidos por SuperGuia (en adelante “Servicio” o en plural “Servicios”) dentro del sitio www.SuperGuia.com.ar (en adelante “SuperGuia” o el “sitio”). Toda persona física o jurídica (en adelante “Usuario” o en plural “Usuarios”; “Suscriptor” o en plural “Suscriptores”, según corresponda) que acceda y/o utilice el sitio o los Servicios estará alcanzada por los Términos y Condiciones del Servicio así como también las demás políticas que rigen dentro de SuperGuia y que se anexan a este documento por referencia o por enlace directo dentro del sitio.

Quien no acepte estos Términos y Condiciones del Servicio en su totalidad, los cuales son de carácter obligatorio y vinculante, deberá inmediatamente dejar de utilizar el sitio y/o los Servicios.

El Usuario o Suscriptor debe leer, entender y aceptar todos los puntos establecidos en los Términos y Condiciones del Servicio y en las Políticas de Privacidad de Datos así como también cualquier otra política que rija dentro de SuperGuia y que se anexe a este documento por referencia o por enlace directo dentro del sitio, previo a la suscripción como Suscriptor o la registración como Usuario de SuperGuia.

1.- Capacidad:
Solo podrán acceder y utilizar los Servicios y/o contenidos de SuperGuia quienes a tenor de la legislación vigente en su lugar de residencia puedan válidamente emitir su consentimiento para la celebración de contratos, en Argentina 18 años. Quienes a tenor de la legislación vigente no posean tal capacidad para acceder u obligarse válidamente a los Términos y Condiciones del Servicio aquí establecidos, deberán obtener inexcusablemente autorización previa de sus representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los incapaces a su cargo.

Cuando se trate de falta de capacidad por minoría de edad, la responsabilidad en la determinación de los Servicios y contenidos a los que acceden los menores de edad corresponde a los mayores a cuyo cargo se encuentren.

2.- Funcionamiento del sitio:
SuperGuia es una Guía Online de Comercios, Industrias, Servicios y Profesionales Independientes pensada y desarrollada para 2 grupos de Usuarios bien definidos:

• 1) Para comerciantes, PyMES, industrias, empresarios y profesionales (Suscriptores).
• 2) Para los Usuarios finales (Usuarios o Visitantes).

2.1.- Usuarios Suscriptores:
Los Suscriptores son los clientes de SuperGuia que contratan diferentes planes de suscripción, los cuales se abonan anualmente y por adelantado, y que les da derecho a la utilización de la plataforma de SuperGuia para publicar y administrar su anuncio mediante una Ficha de Información del Anunciante y un Panel de Control de Administración, respectivamente, completando ellos mismos información relativa a su actividad, así como también especificando a que rubros y categorías se dedican, incluyendo imágenes, descripción, datos y horarios de contacto, entre otra información posible de cargar.

Al completar dicha información, ésta queda disponible para que sea accedida y vista por el público visitante (Visitantes / Usuarios finales). También posibilita a que los motores de búsqueda, como Google, Yahoo, Bing, etc. puedan indexar esos contenidos y que los Suscriptores tengan mayores posibilidades de exposición hacia el público visitante.

En todo momento, el Suscriptor tiene la posibilidad de definir que información desea mostrar u ocultar, tanto para los Usuarios visitantes como para los buscadores externos. Por ejemplo, no mostrar la dirección de e-mail o no mostrar el número de teléfono, etc. Prácticamente todos los datos que el Suscriptor tiene posibilidad de cargar, pueden ser mostrados u ocultados, pero eso impactará directamente respecto a los resultados de búsqueda, tanto internos como externos.

Las características, detalles, beneficios y requisitos de cada plan se encuentran informados en la sección Suscripción, bajo el título de “Planes Disponibles”, así como también en la cláusula 3 de estos Términos y Condiciones del Servicio.

2.2.- Usuarios Visitantes
Los Visitantes son los Usuarios finales, quienes acceden a SuperGuia para buscar y encontrar los comercios, industrias, productos, servicios, proveedores, etc. que están necesitando, en forma totalmente gratuita.

Existen 2 tipos de Usuarios visitantes: Los Invitados y los Registrados.

Los Usuarios Invitados son todos aquellos que acceden al sitio sin haberse registrado previamente. Tienen acceso a la gran mayoría de las funciones del sitio destinadas para Usuarios visitantes, pero no a todas.

Los Usuarios registrados, para considerarse así, deberán completar y enviar un simple Formulario de Registración (diferente al de los Suscriptores), el cual luego los habilita a utilizar todas las opciones del sitio, funciones y beneficios especiales desarrollados para ellos.
No es obligatoria la registración pero hacerlo tiene valor agregado para el visitante.

2.3.- Registración:
Los Usuarios Visitantes que deseen registrarse en SuperGuia deberán completar y enviar un Formulario de Registración online, confirmar su dirección de e-mail y luego recibir una clave de acceso, la cual se aconseja cambiar al acceder al sistema por primera vez. Todo esto sin costo alguno para el Usuario Visitante (con excepción de los posibles cargos que su empresa de conexión a Internet pudiera cobrarles por navegar, pero que son ajenos a SuperGuia).
Quienes se registren tendrán acceso a un Panel de Control donde podrán administrar su perfil, cambiar su clave de acceso, gestionar sus anuncios favoritos y más opciones, funcionalidades y beneficios que se vayan agregando a futuro.

SuperGuia permite que un Usuario Suscriptor pueda asimismo ser un Usuario Visitante y además de suscribirse pueda registrarse, pero para ello deberá utilizar una dirección de e-mail diferente en cada caso.

3.- Planes Disponibles y sus Precios:
Existen 4 Planes de Suscripción:

3.1.- Plan Básico: El cual incluye: Página con información del anunciante; hasta 1 (una) imagen de 800x600 pixels; alta en hasta 3 (tres) rubros y categorías; indexación en buscadores; un banner publicitario de ubicación inferior de 90x60 pixels sin cargo; una calcomanía para mostrador o vidriera; acceso al Panel de Control de Administración.
Precio Anual: $114.- (Pesos Argentinos ciento catorce).

3.2.- Plan Intermedio: El cual incluye: Página con información del anunciante; hasta 3 (tres) imágenes de 800x600 pixels; alta en hasta 5 (cinco) rubros y categorías; hasta 1 (una) sucursal adicional incluida; indexación en buscadores; un banner publicitario de ubicación inferior de 150x60 pixels sin cargo; una calcomanía para mostrador o vidriera; acceso al Panel de Control de Administración.
Precio Anual: $180.- (Pesos Argentinos ciento ochenta).

3.3.- Plan Avanzado: El cual incluye: Página con información del anunciante; hasta 5 (cinco) imágenes de 800x600 pixels; alta en hasta 10 (diez) rubros y categorías; hasta 3 (tres) sucursales adicionales incluidas; indexación en buscadores; un banner publicitario de ubicación inferior de 468x60 pixels sin cargo; una calcomanía para mostrador o vidriera; acceso al Panel de Control de Administración.
Precio Anual: $290.- (Pesos Argentinos doscientos noventa).

3.4.- Plan Profesionales Independientes: El cual incluye: Página con información del anunciante; hasta 1 (una) imagen de 800x600 pixels; alta en hasta 2 (dos) rubros y categorías dentro del rubro Profesionales; indexación en buscadores; acceso al Panel de Control de Administración.
Precio Anual: $60.- (Pesos Argentinos sesenta).
A este plan sólo pueden suscribirse profesionales que desarrollen su actividad en forma unipersonal. Por citar algunos ejemplos: Un plomero; Un gasista; Un personal trainer; También un abogado independiente, que tiene su propio estudio jurídico, pero trabaja solo, puede contratar el plan Profesionales Independientes sin inconveniente alguno. Pero si ese mismo abogado trabajase en conjunto con otros, dentro del mismo estudio, deberá entonces contratar cualquiera de los otros 3 planes disponibles.

No obstante, si un profesional independiente quisiera contratar cualquiera de los otros 3 planes, ya sea porque le da la posibilidad de agregar más rubros y categorías, así como también cargar más imágenes, entre otros beneficios, es libre de hacerlo.

Los planes de suscripción, con excepción del Plan Profesionales Independientes, incluyen un Banner publicitario, de ubicación inferior, SIN CARGO durante todo el período en el que permanezcan suscriptos. El tipo de banner incluido (cuyo tamaño se mide en pixels) varía de acuerdo al tipo de plan al que se suscriba el anunciante y está indicado oportunamente en la descripción de cada plan de suscripción disponible.

TODOS los precios son finales y se encuentran expresados en Pesos Argentinos.

SuperGuia se reserva el derecho de modificar los precios y características de los Servicios mencionados en el presente sitio o en cualquiera de sus publicaciones gráficas o mensajes por e-mail, etc., sin previo aviso.

3.5.- Plan Publicidad con Banners:
Existe un quinto plan de suscripción, que es únicamente para quienes deseen realizar publicidad mediante banners pagos en SuperGuia. La suscripción a este plan es totalmente gratuita pero no incluye ninguna opción ofrecida en los otros planes. Sólo permite la creación, administración y renovación de campañas publicitarias.

3.6.- Suscripción Anual:
La suscripción anual, para cualquiera de los planes de suscripción, se considera como suscripción de 365 o 366 días, según sea un año normal o bisiesto. En todos los casos, se tomará como fecha de inicio la fecha en que se compute el pago correspondiente y el suscriptor tenga activada su cuenta y lista para ser accedida y configurada; No desde el momento en que solicita la suscripción, que sería antes.
La suscripción al plan Publicidad con Banners no posee fecha de vencimiento.

4.- Ofertas, Promociones y Descuentos:
SuperGuia podrá modificar temporalmente los precios por sus servicios por motivo de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.
Las ofertas o promociones que pudieran estar publicadas en SuperGuia, con respecto a sus propios Servicios, tendrán validez durante las fechas de inicio y finalización, inclusive, indicadas oportunamente para las mismas, o bien para una cantidad determinada de unidades.
Las promociones no son acumulables.

SuperGuia ofrece el beneficio a los actuales Suscriptores de un 5% de descuento por cada nuevo cliente (Suscriptor) recomendado que contrate los Servicios. Para la efectivización de dicho descuento, el nuevo Suscriptor deberá haber indicado el código del Suscriptor Referente en el Formulario de Suscripción o haber accedido al sitio a través de un enlace (link) proporcionado por el propio referente; También debe estar en condición de “activo”. Eso significa que debe haber confirmado su dirección de e-mail al momento de iniciar la suscripción, abonado el valor de suscripción correspondiente al plan elegido, no haber cometido infracciones sin resolución por las que se encuentre suspendido ni debe haberse dado de baja; todas estas condiciones deberán cumplirse al momento de realizar la renovación del Servicio el Suscriptor referente. En otras palabras, si al momento de renovar la suscripción, el Suscriptor referente poseyera 6 (seis) referidos en condición de “activo”, recibirá un descuento del 30% (treinta por ciento) respecto al valor del plan a renovar. Ese descuento es única y exclusivamente para los Planes de Suscripción y no se aplica a ningún otro Servicio brindado por SuperGuia.
Adicionalmente, todo Suscriptor que llegue a recomendar 20 (veinte) o más referidos activos, llegando al 100% (cien por ciento) de descuento, automáticamente obtendrá el beneficio de bonificación de por vida de su suscripción.
Tanto los descuentos por cada referido activo al igual que la bonificación de por vida, se calculan automáticamente sin intervención del Suscriptor ni nadie perteneciente a SuperGuia.
En el Panel de Control de Administración, cada Suscriptor puede ver información relativa a sus referidos y anticipar cuanto podría ser su próximo descuento al momento de renovar la suscripción.
El beneficio no se aplica únicamente al primer año sino que por cada renovación, mientras tenga referidos activos.
En caso de obtener la bonificación de por vida, no importa si los referidos dejan de ser activos (por baja del servicio o incumplimiento). Ese beneficio no se pierde.

5.- Banners Publicitarios:
Tanto los Suscriptores como cualquier interesado en realizar campañas publicitarias dentro de SuperGuia, tienen la opción de hacerlo a través de banners pagos, de diferentes medidas y en diferentes ubicaciones distribuidas dentro del sitio.

En los casos en que ya se es un suscriptor y se tiene acceso al sistema, en el Panel de Control de Administración se encuentra la opción “Banners”, que es la sección desde donde se puede gestionar la contratación, administración y renovación de espacios publicitarios.
Quienes no sean suscriptores deberán previamente suscribirse al quinto plan de suscripción disponible, que es exclusivamente para quienes sólo desean realizar campañas publicitarias sin obtener los beneficios adicionales que brinda una suscripción.

Las campañas publicitarias pueden tener una duración de 1, 2, 3, 6 y 12 meses (uno, dos, tres, seis y doce meses, respectivamente). En caso de contratar una campaña publicitaria por 12 (doce) meses, se bonifica el equivalente a 2 (dos) meses, debiendo abonar solamente el equivalente a 10 (diez) meses.

Los espacios publicitarios son rotativos debido a que se comparten entre todos los anunciantes del sitio (incluyendo y sin limitarse las propias publicidades que, a su propio criterio y decisión, realice SuperGuia), por lo tanto, cada vez que una página sea presentada al usuario, aparecerá una publicidad nueva (pudiendo o no ser repetida).
La probabilidad de aparición y/o repetición de cada publicidad dependerá exclusivamente de la cantidad de páginas que vea un Usuario Visitante y la cantidad de anunciantes dentro de cada sector específico.

Teniendo en cuenta que los Suscriptores de los planes Básico, Intermedio y Avanzado poseen un banner inferior gratuito incluido en la suscripción, quienes creen campañas publicitarias pagas en los espacios inferiores compartirán dicho espacio con los banners gratuitos de los Suscriptores, sin existir prioridad alguna entre los banners gratuitos o los pagos en cuanto a la probabilidad de aparición. Estos espacios, al igual que los restantes espacios disponibles para publicidad, pueden ser utilizados también por banners propios de SuperGuia.

La renovación de los banners pagos podrá realizarse por la misma cantidad de tiempo originalmente seleccionada o bien por períodos diferentes. La bonificación de 2 (dos) meses para campañas de 12 (doce) meses de duración, también se aplica en las renovaciones.

Los pagos de las campañas publicitarias deben realizarse al momento de la contratación de las mismas.

Cuando se contrate una campaña publicitaria mediante banners pagos, se considerará como fecha de inicio de la misma la fecha en que se compute el pago, si es que el banner está previamente configurado y su imagen subida, ó cuando el banner esté configurado y con su imagen subida si es que el pago había sido computado con anterioridad; Nunca antes.
A partir de ese momento, la fecha de vencimiento se calculará desde esa fecha y según el período de tiempo contratado.
Para las campañas de 1 (un) mes de duración, se tomarán como campañas de 30 (treinta) días, aunque el mes posea 28, 29 o 31 días (veintiocho, veintinueve o treinta y un días, respectivamente). En los casos de mayor duración, se considerarán como meses calendarios, sin importar si poseen 28, 29, 30 o 31 días (veintiocho, veintinueve, treinta o treinta y un días, respectivamente).

El formato permitido para las imágenes utilizadas en los banners podrá ser JPG, PNG o GIF (animado o estático). No se permiten otros formatos gráficos ni animados, salvo casos en donde se especifique expresamente su admisión.

Además de las campañas con banners individuales, existe la posibilidad de contratar campañas con grupos de varios banners, con precios con descuento, denominados “Combos”. Estas campañas incluyen solo un banner de cada tamaño especificado, sobre todo en los casos donde se indican tamaños como 90x60 pixels en los “Combos” 2, 3 y 4. (Esta aclaración se debe a que en el sector inferior existen 3 (tres) espacios para banners de 90x60 pero el “combo” solo incluye 1 (un) banner para ese sector).

Las ubicaciones “inferior”, “superior” y “derecha” se aplican únicamente a la versión para PC, MAC u otros dispositivos capaces de reproducir una resolución de pantalla de 1024x600 pixels como mínimo. En dispositivos con resoluciones de pantalla menores, como celulares, smartphones, tablets, etc., la ubicación de los banners será resuelta según las dimensiones disponibles de cada pantalla en cuestión. En esos casos, adicionalmente, las dimensiones de los banners podrán ser redimensionadas con el solo fin de que se ajusten correctamente a las dimensiones de pantalla disponibles y no necesariamente respetarán la resolución original de cada banner.
Asimismo, SuperGuia se reserva el derecho de decidir que formatos de banners disponibles serán mostrados o no en dispositivos móviles, según las dimensiones de pantalla, pudiendo inclusive no mostrar ningún banner en caso de que dichas dimensiones no lo permitan.

6.- Servicios Adicionales Optativos:
Existen también Servicios adicionales totalmente optativos, que les permiten a los Suscriptores mejorar el posicionamiento y destaque dentro de los resultados de búsqueda internos, así como también un acceso más simple a su Ficha de Información del Anunciante por parte de los Usuarios Visitantes.
Estos Servicios no están sujetos a ninguna promoción ni descuento. La contratación de los mismos es anual, en Pesos finales y el pago se debe realizar por adelantado, al igual que ocurre con los planes de suscripción.
Como estos Servicios pueden y deben ser contratados con posterioridad a la suscripción de un plan, el importe que se cobrará será el proporcional a la cantidad de meses restantes hasta la fecha de vencimiento del plan de suscripción vigente, sin fracción, incluido el mes en curso. A modo de ejemplo: Si el servicio adicional costase $90.- anuales y faltasen 8 meses y medio para llegar al vencimiento del plan vigente, se cobrará el equivalente proporcional a 9 meses, o sea $67,50 y su fecha de vencimiento será la misma que posea el plan al cual esté suscripto. No se fracciona por días, sino que solamente por mes completo, incluido el mes vigente al momento de la contratación (incluso aunque falte un solo día para finalizar el mes en curso). Cuando sea el momento de renovación del plan de suscripción, si el Suscriptor optase por renovar también el servicio adicional contratado, ahí su valor será el correspondiente a un año entero, sin fraccionar, o sea $90.- (el importe anterior corresponde exclusivamente al del ejemplo mencionado).

De los Servicios adicionales optativos, hay 2 (dos) que son incompatibles entre sí, por lo que solamente se puede optar por uno de ellos a la vez (Anuncio en Primeros Puestos o Anuncio Resaltado).

Existen 4 Servicios Adicionales Optativos disponibles:

• Anuncio en Primeros Puestos: Posiciona al anuncio en los primeros puestos dentro de los resultados de búsqueda y diferencia en color verde al anuncio, distinto al Anuncio Resaltado y el resto de los anuncios.
  Precio Anual: $225.- (Pesos Argentinos doscientos veinticinco).
  
  
• Anuncio Resaltado: Destaca en color amarillo al anuncio dentro de los resultados de búsqueda.
  Precio Anual: $90.- (Pesos Argentinos noventa).
  
  
• Dirección URL Fácil: Permite tener una dirección fácil de recordar, para ingreso directo a la página del anunciante. Ejemplo: www.superguia.com.ar/su_nombre
  Precio Anual: $120.- (Pesos Argentinos ciento veinte).
  
  
• Sucursal Adicional: Permite agregar sucursales adicionales a su Ficha de Información de Anunciante.
  Precio Anual: $60.- por cada sucursal (Pesos Argentinos sesenta).
  

7.- Condiciones y Medios de Pago:
Cualquiera de los Servicios brindados por SuperGuia deberán ser pagados por adelantado, en Pesos, finales y abonados con los diferentes medios de pago oportunamente informados en el mismo sitio de SuperGuia.
Con excepción de las campañas publicitarias, que pueden poseer otros períodos específicos, el resto de los Servicios se deben abonar en forma anual.
Para tal fin se habilitan diferentes opciones y medios de pago, como ser PagoFacil, RapiPago, BaproPagos, Ripsa, CobroExpress, ChubutPagos, entre otros. Estos serán los que las entidades de gestión de cobros informen oportunamente como disponibles en sus respectivos sitios web o incluso en los cupones de pago generados al solicitar un Servicio en SuperGuia.
Las entidades de gestión de cobro pueden ser, sin que esto implique una limitación a que sean las únicas: CuentaDigital.com, DineroMail.com, MercadoPago.com o cualquier otra empresa que a su criterio SuperGuia considere conveniente utilizar.

Los cupones de pago poseen una validez de 15 (quince) días corridos desde el momento de su generación. Pasados esos días el cupón dejará de servir y se dará de baja del sistema, anulando también toda operación de compra relacionada con el mismo.
Los cupones deben ser abonados en su totalidad sin posibilidad de abonar un importe inferior al informado en los mismos, aún cuando la entidad de cobro (RapiPago, PagoFacil, etc.) permita realizar pagos de menor importe al informado en cada cupón.

Cuando existan cupones de pago cuyo importe sea superior a $1000.- (Pesos un mil) y alguna entidad de cobro subdivida dicho cupón en varios cupones de menor valor cada uno, la activación de los servicios se realizará una vez acreditada la totalidad del importe. Eventualmente, SuperGuia se reserva el derecho de ir activando los Servicios a medida que dichos pagos se vayan acreditando, según su propio criterio y en base al valor de cada Servicio contratado.

8.- Reembolsos y Devoluciones:
En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Suscriptor deberá comunicarse a la brevedad con nuestro Departamento de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.

En el caso de que los Suscriptores no estuvieran conformes con el Servicio y deseen no continuar con el mismo, podrán solicitar un reembolso del dinero abonado, el cual deberá ser realizado dentro de los primeros 30 (treinta) días corridos de contratado el Servicio. Al recibir y confirmar el reclamo de cancelación, el Servicio será cancelado, dado de baja y se procederá a la devolución de la totalidad del importe abonado en un plazo no mayor a 60 (sesenta) días corridos desde la fecha de confirmación del reclamo.
Pasados los 30 (treinta) días iniciales, de no mediar reclamo alguno, no habrá opción de reembolso.
Esto rige tanto para los Planes de Suscripción como para los Servicios Adicionales Optativos.

Si se tratase de un Servicio Adicional Optativo y éste fuese contratado faltando 30 (treinta) o menos días para el vencimiento del plan de suscripción vigente, sólo se contará con 7 (siete) días corridos para realizar un reclamo de cancelación y devolución del importe abonado. Pasados los 7 (siete) días iniciales, de no mediar reclamo alguno, no habrá opción de reembolso. La devolución del importe abonado se realizará en un plazo no mayor a 60 (sesenta) días corridos desde la fecha de confirmación del reclamo.

En el caso de las campañas publicitarias mediante banners pagos, si son campañas de 1 (un) mes de duración, se contará con 7 (siete) días corridos, desde el inicio, para realizar un reclamo por devolución, y se reembolsará la totalidad del importe abonado; Si las campañas son de 2 (dos) meses o más, se contará con 30 (treinta) días corridos, desde el inicio, para realizar un reclamo por devolución, pero del importe reembolsado se descontará el valor del primer mes, devolviendo únicamente el importe correspondiente a los meses subsiguientes; Si son campañas de 12 (doce) meses, con 2 (dos) meses bonificados, se reembolsará el importe correspondiente a 9 (nueve) meses.
La devolución del importe abonado se realizará en un plazo no mayor a 60 (sesenta) días corridos desde la fecha de confirmación del reclamo.

Para cualquiera de los reembolsos realizados, sobre la totalidad a rembolsar se descontará el 5% (cinco por ciento) en concepto de gastos administrativos.

El reembolso será realizado mediante transferencia bancaria a una cuenta de ahorros o cuenta corriente que el Suscriptor deberá informar oportunamente a SuperGuia para tal efecto. En caso de que el Suscriptor no informe una cuenta a la cual realizar dicha transferencia dentro de los 60 (sesenta) días del plazo en los cuales se realizan los reembolsos, se darán otros 30 (treinta) días corridos adicionales para recibir dicha información. De continuar la falta de información, se intentará coordinar de alguna otra forma la realización del reembolso pero sin la posibilidad de estipular un tiempo máximo para efectuar la devolución.

Para solicitar un reembolso simplemente deberá acceder al la sección “Contáctenos”, generar un Ticket de Soporte (dirigido al Departamento de Atención al Cliente) e indicar que desea un reembolso, su Número de Cliente y de que Servicio requiere la cancelación y el respectivo reembolso.

9.- Vencimientos y Renovaciones:
Los Planes de Suscripción y los Servicios Adicionales Optativos pueden ser renovados por otro año adicional cuando falten 15 (quince) días corridos para el vencimiento. Cuando falten 15 (quince) días corridos el sistema informará mediante un e-mail la proximidad del vencimiento. Cuando falten 7 (siete) días corridos, en caso de no haberse renovado aún la suscripción, se enviará otro e-mail recordatorio. En dichos e-mails habrá un enlace (link) a SuperGuia para poder generar el cupón de pago para efectuar la renovación.
Luego de alcanzada la fecha de vencimiento y en caso de no haber pagado aún o el pago estar siendo gestionado por la entidad de cobro, se da un plazo de 10 (diez) días corridos para realizar el pago o esperar la acreditación del mismo. Llegado a los 10 (diez) días, el sistema desactiva temporalmente tanto al usuario como su contenido dentro del sitio y otorga 5 (cinco) días corridos más para efectuar la renovación (en ese caso se debe poseer previamente generado e impreso el cupón de pago para esa renovación ya que no podrá ingresar al Panel de Control para generar uno. Si no puede generarlo y desea renovar dentro de esos últimos 5 (cinco) días, deberá contactarse a la brevedad con nuestro Departamento de Soporte para que le generemos y enviemos un cupón y pausemos la baja automática).

En caso de que pasados los 15 (quince) días corridos desde la fecha de vencimiento no se haya registrado pago alguno, el sistema automáticamente cancelará la suscripción y eliminará TODA la información del Suscriptor, siendo ésto IRREVERSIBLE, volviendo a tener que cargar nuevamente toda información y configuración del Suscriptor, en caso de querer volverse a re-suscribir a SuperGuia.

En sí, no existe un método de cancelación de suscripción más que la falta de pago pasado el vencimiento de la renovación del servicio. Por ende, una vez vencido el servicio, si no se renueva la suscripción en un plazo de 15 (quince) días corridos, la misma se dará por cancelada implícita y automáticamente, eliminando TODA la información del Suscriptor de nuestro sistema y NO se generará compromiso alguno de pagos adicionales.
La única posibilidad de cancelación de servicio existente es si se optase por el reembolso del importe abonado por disconformidad de los servicios recibidos, dentro de los días establecidos para tal efecto en la cláusula 8.

La renovación de los Servicios Adicionales Optativos posee la misma metodología y plazos de vencimiento y renovación que los planes de suscripción, pero siguen siendo optativos y no necesariamente deben renovarse si es que se desea renovar el plan de suscripción.

Tanto las campañas publicitarias que lleguen a los 60 (sesenta) días corridos de vencidas y no sean renovadas o reiniciadas, como así también las nuevas campañas y las renovadas o reiniciadas en las que no se acredite el pago dentro de los 15 (quince) días corridos de generado el cupón de pago, serán eliminadas del sistema con el fin de mantenerlo optimizado y más funcional.

10.- Suspensiones y Sanciones:

10.1.- Suscriptores:
Los Suscriptores que incurran en uno o más actos o acciones prohibidas en SuperGuia serán pasibles de suspensiones.
A continuación se enumeran algunos actos, no limitativos, que podrían causar la suspensión de un suscriptor:

• a) La no renovación del Servicio pasados los 15 (quince) días corridos posteriores al vencimiento.
• b) La utilización del sitio web para fines no contemplados o prohibidos en el mismo.
• c) Atentar contra la integridad, seguridad y estabilidad del sistema, ya sea por intentos de hacking, cracking, ingeniería reversa y/o social, virus, hijacks, troyanos, gusanos, bots, Inyecciones SQL, Cross Site Scripting XSS, denegaciones de servicio DDoS, flooding, etc., como así también los usos fraudulentos y fuera de los métodos correctos, convencionales, habituales y establecidos.
• d) Quienes en su Ficha de Información del Anunciante publiquen o divulguen información que falte el respeto o difamen a terceros, contenga lenguaje vulgar, imágenes con contenido inadecuado, fuera de la moral y las buenas costumbres, material con copyright o derechos de autor que no les pertenece, información sensible y/o privados de terceros.
• e) Los Suscriptores que contraten el Plan Profesionales Independientes y éste no sea el plan que correspondía contratar, por no desempeñarse en forma unipersonal.
• f) Los Suscriptores que utilicen el Servicio para promocionar más de una empresa, industria, comercio, etc., en una misma suscripción, cuando en ese caso deberían contratar un plan para cada una en forma individual.
• g) Quienes pese a ser previamente alertados de estar incurriendo en alguna actividad o usos pasibles de suspensión, se nieguen a corregirlo o hagan caso omiso al respecto.
• h) Los Suscriptores que posean excesivos intentos de ingresos fallidos al Panel de Control.
• i) Quienes no brinden información precisa y fehaciente respecto a su actividad comercial, situación impositiva o utilicen datos falsos o inconsistentes intencionalmente.
• j) Quienes promuevan o divulguen la violencia, el racismo, bullying y cualquier otro tipo de trato ofensivo y/o discriminatorio hacia los demás.
• k) Quienes utilicen el Servicio para acceder o acercarse a niños y/o menores de edad con fines pedofílicos, engañosos, ofensivos u otros penados por la Ley.
• l) Quienes utilicen los Servicios de SuperGuia para promoción, divulgación, difusión, canje, préstamo, permuta, donación, traspaso o venta -entre otros- de armamentos, químicos, fármacos, drogas, productos radiactivos y demás cuestiones, productos, bienes o servicios de tipo u origen ilegal o ilícito.

Algunos de los ítems enumerados anteriormente podrían ser incluso sancionados con multas, indemnizaciones y acciones penales y/o legales pertinentes, según el caso y la gravedad.

Las suspensiones pueden ser de carácter temporal o definitivo. En caso de ser faltas leves o corregidas en el corto plazo y en forma voluntaria, la suspensión será temporal y el Suscriptor volverá a tener activo el Servicio una vez solventado el motivo de dicha suspensión. Por el contrario, si la suspensión es permanente, por falta de colaboración o desinterés por parte del Suscriptor, el Servicio será interrumpido definitivamente y el Suscriptor no podrá acceder al sistema ni tendrá disponible el Servicio, sin derecho a reclamo o indemnización, e incluso siendo pasible de las acciones legales y/o penales que correspondieren.

En todos los casos de suspensión, el Suscriptor no tendrá derecho a reclamo monetario, indemnización ni devolución alguna de los importes que hubiera abonado.
Como única excepción a lo anteriormente expuesto: Si un Suscriptor que contrató el Plan Profesionales Independientes incorrectamente, debiendo haber elegido otro plan, se niega a cambiar el plan por alguno que sí le corresponda y abonar la respectiva diferencia, tendrá derecho a la devolución del importe abonado tal como se indica en la cláusula de reembolsos siempre que la negación de cambio se produzca dentro de los 6 (seis) primeros meses del año vigente de prestación del Servicio. Caso contrario, no tendrá derecho a reclamo, indemnización ni devolución de importe alguno.

En todos los casos, SuperGuia se reserva el derecho de suspender las suscripciones que por error o en forma intencional se hayan realizado dentro del Plan Profesionales y que por los motivos y requisitos citados anteriormente para dicho plan, la suscripción no sea válida. Para esas situaciones, el Suscriptor será alertado y bloqueado hasta tanto no regularice la situación abonando la diferencia de precio correspondiente entre el Plan Profesionales y alguno de los planes adecuados que elija el Suscriptor en infracción. Una vez abonada la diferencia, la suscripción será habilitada nuevamente y el Suscriptor contará con las características y funcionalidades del nuevo plan elegido, ya sea éste: Básico, Intermedio o Avanzado.

10.2.- Usuarios Visitantes:
Los Usuarios Visitantes, registrados o no, que incurran en uno o más actos o acciones prohibidas en SuperGuia serán pasibles de suspensiones.
A continuación se enumeran algunos actos, no limitativos, que podrían causar la suspensión de un Usuario Visitante, registrado o no:


• a) La utilización del sitio web para fines no contemplados o prohibidos en el mismo.
• b) Atentar contra la integridad, seguridad y estabilidad del sistema, ya sea por intentos de hacking, cracking, ingeniería reversa y/o social, virus, hijacks, troyanos, gusanos, bots, Inyecciones SQL, Cross Site Scripting XSS, denegaciones de servicio DDoS, flooding, etc., como así también los usos fraudulentos y fuera de los métodos correctos, convencionales, habituales y establecidos.
• c) Quienes pese a ser previamente alertados de estar incurriendo en alguna actividad o usos pasibles de suspensión, se nieguen a cambiar de actitud o hagan caso omiso al respecto.
• d) Los Usuarios que posean excesivos intentos de ingresos fallidos al Panel de Control.
• e) Quienes no brinden información precisa y fehaciente respecto a su perfil personal o utilicen datos falsos o inconsistentes intencionalmente.
• f) Quienes promuevan o divulguen la violencia, el racismo, bullying y cualquier otro tipo de trato ofensivo y/o discriminatorio hacia los demás.
• g) Quienes utilicen el Servicio para acceder o acercarse a niños y/o menores de edad con fines pedofílicos, engañosos, ofensivos u otros penados por la Ley.
• h) Quienes utilicen los Servicios de SuperGuia para promoción, divulgación, difusión, canje, préstamo, permuta, donación, traspaso o venta -entre otros- de armamentos, químicos, fármacos, drogas, productos radiactivos y demás cuestiones, productos, bienes o servicios de tipo u origen ilegal o ilícito.

Algunos de los ítems enumerados anteriormente podrían ser incluso sancionados con multas, indemnizaciones y acciones penales y/o legales pertinentes, según el caso y la gravedad.

Las suspensiones pueden ser de carácter temporal o definitivo. En caso de ser faltas leves o corregidas en el corto plazo y en forma voluntaria, la suspensión será temporal y el Usuario Visitante volverá a tener permitido el acceso al Servicio una vez solventado el motivo de dicha suspensión. Por el contrario, si la suspensión es permanente, por falta de colaboración o desinterés por parte del Usuario, el acceso al Servicio será interrumpido definitivamente y no tendrá disponible el Servicio, sin derecho a reclamo o indemnización, e incluso siendo pasible de las acciones legales y/o penales que correspondieren.

En todos los casos de suspensión, el Usuario Visitante registrado no tendrá derecho a reclamo monetario ni indemnización alguna.

11.- Garantías:
Se garantiza que SuperGuia realizará su mayor y mejor esfuerzo por brindar un Servicio libre de errores, funcional y estable. Pero esto no se puede garantizar al 100% debido a una innumerable cantidad de factores, tanto humanos, eléctricos, electrónicos como de fuerza mayor o de caso fortuito.
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Versión vigente: 07/07/2014