R: Ingresando al área de usuarios, el sistema le pedirá que se identifique como usuario para iniciar sesión. Utilice los siguientes datos y podrá acceder a una version DEMO de SuperGuia, con lo que podrá conocer las opciones disponibles y comprobar la facilidad de uso que posee.

Para ingresar, use estos datos:
Usuario (E-mail): super
Clave: guia

Cabe destacar que al ser una cuenta DEMO, ninguna modificación que realice será efectuada, incluso aunque el sistema le indique que la modificación fuera realizada con éxito, ya que sólo cumple la función de demostrar el modo de uso, la funcionalidad y la operabilidad del servicio.

R: Para consultar eso, previo a la contratación del servicio, y asegurarse que elije el plan adecuado a su actividad, puede ingresar a la versión DEMO de SuperGuia y consultar los rubros y categorías disponibles dentro del menú Rubros, y verificar si su actividad se encuentra contemplada dentro del rubro correspondiente.

Ingrese a la versión DEMO con los siguientes datos:

Usuario (E-mail): super
Clave: guia

Tenga presente que, en ciertos casos, aunque su actividad figure en el rubro Profesionales, no implica que pueda contratar el plan Profesionales. Ese plan es únicamente para profesionales independientes, en donde la actividad se desarrolla por una sola persona (actividad unipersonal).

Por ejemplo: Si usted es un abogado y tiene su propio estudio jurídico, pero trabaja usted sólo, entonces puede contratar el plan Profesionales sin incovenientes. Por el contrario, si usted posee un estudio de abogados, donde trabaja más de una persona, entonces deberá contratar alguno de los otros planes disponibles (Básico, Intermedio o Avanzado). Con estos planes también puede seleccionar categorías que estén dentro del rubro Profesionales.

R: Por el momento, no existe ningún plan gratuito. Pero creemos que cualquiera de los planes disponibles tienen precios totalmente accesibles ya sea para una PyME como para los Profesionales Independientes.

Igualmente, no descartamos la posibilidad de que a futuro, sea agregada alguna forma de suscripción gratuita.

R: Suscribirse a SuperGuia es un proceso muy fácil que consta de 3 simples pasos:

1.- Completar y enviar el formulario de suscripción.
2.- Confirmar el e-mail que llega luego del 1º paso.
3.- Imprimir y abonar (en cualquier sucursal de PagoFacil, RapiPago o BAPRO Pagos) el cupón de pago que se genera al confirmar el e-mail y esperar de 48 a 72 hs. hábiles hasta la acreditación del mismo.

Una vez realizados estos 3 simples pasos y acreditado el pago, recibirá otro e-mail informando sobre la activación de su cuenta y la correcta suscripción a SuperGuia, junto con información de acceso y otros datos útiles para poder generar su anuncio.

R: Por el momento solo están disponibles esos medios de pago, así como los que vea informados en el cupón de pago (VoucherDigital, CuentaDigital.com, ProvinciaPagos, FormoPagos, PagoListo, PampaPagos, ChubutPagos o Cooperativa Obrera), aunque también estamos gestionando la posibilidad de incluir Tarjetas de Crédito para brindar una opción más y, a su vez, acelerar el proceso de suscripción, ya que el alta con este medio de pago sería inmediata.

R: Para conseguir esa información, puede ingresar al sitio web de cada una de esas empresas e ir a la sección correspondiente a las sucursales disponibles.

Por otro lado, al generar el cupón de pago en pantalla (previo a la impresion), dentro del mismo encontrará los enlaces (links) para acceder directamente a la sección de sucursales de cada empresa.

R: Los planes de suscripción unicamente pueden contratarse por plazos de 1 año, renovables por períodos iguales.

R: Si bien la suscripción es un proceso muy facil de realizar, es entendible que quizás se genere la duda de cual de todos los planes elegir.

En primer lugar, si usted es un Profesional Independiente, tiene un plan a su medida, el cual es más económico que el resto, pero tiene ciertas limitaciones a comparación de los demás. En caso de que alguna de las características de ese plan no cubra sus necesidades, puede optar por cualquiera de los otros planes.

Por otro lado, la elección del plan mas adecuado no se debería basar unicamente en las características en sí, sino por los beneficios que las mismas le pueden dar.

A simple modo de ejemplo, se puede decir que en cuantos mas rubros pueda darse de alta, mayor será la posibilidad de que alguien lo encuentre al realizar una búsqueda. No solamente dentro del sitio, sino que también a través de los buscadores externos (ej.: Google, Yahoo, Bing, etc.), ya que SuperGuia indexa todas las paginas del sitio con las palabras clave que los suscriptores escriben en su descripción y las palabras que los rubros seleccionados poseen.

Por ende, es razonable que quien contrate el Plan Básico, que solo tiene posibilidad para figurar en 3 rubros, va a tener menos probabilidades de aparecer en los resultados de búsqueda que quien contrata el Plan Avanzado, el cual permite hasta 10 rubros.

Por último, cabe destacar que el simple hecho de que, a excepción del Plan Profesionales Independientes, el resto de los planes incluyen 1 Banner SIN CARGO, ya con solo ver el ahorro que eso significa (según el plan contratado y el banner que corresponda), el beneficio económico es tambien un punto clave a tener en cuenta.

R: SI, ES VERDAD!!!

Quienes contraten los planes Básico, Intermedio o Avanzado, obtienen total y absolutamente SIN CARGO un Banner General Inferior (cada plan ofrece un tipo de Banner diferente), durante el tiempo que permanezcan suscriptos a SuperGuia... En otras palabras, si usted nunca cancela su suscripción, siempre tendrá SU Banner SIN CARGO!

La única diferencia entre los Banners SIN CARGO y los que son pagos, es que los primeros apuntan obligatoriamente a la página de información del suscriptor dentro de SuperGuia, mientras que los otros (los pagos) pueden apuntar directamente al sitio web del anunciante, el cual es externo, o bien, pueden también apuntar a la página de información del suscriptor.

No obstante, si usted ya posee un Banner SIN CARGO, igualmente puede contratar un Banner Pago sin inconveniente alguno, dentro de cualquiera de las ubicaciones posibles, según su necesidad.

R: En sí, no existe un método de cancelación de suscripción mas que la falta de pago pasado el vencimiento de la renovación del servicio. Por ende, una vez vencido el servicio, si no se renueva la suscripción, en un plazo de 15 días corridos, la misma se dará por cancelada automaticamente, eliminando TODA la información del suscriptor de nuestro sistema y NO se generará compromiso alguno de pagos adicionales (en otras palabras, nadie lo correrá hasta debajo de la cama para reclamarle una deuda o pago no efectuado).

De todos modos, si bien lamentaríamos mucho que un suscriptor llegue a tomar una decisión de ese tipo, nuestro objetivo Nº 1 es tratar (por todos los medios disponibles a nuestro alcance) de generar éxito y buenos negocios a nuestros clientes y no, por el contrario, atarlos. Por lo que nadie va a obligarlo a permanecer suscripto a nuestro servicio.

R: Cuando falten 15 días corridos para llegar a la fecha de vencimiento del servicio, automaticamente se le informará via e-mail que se aproxima esa fecha.

Cuando falten 7 días corridos, en caso de no haberse renovado aun la suscripción, se enviará otro e-mail recordatorio.

En dichos e-mails, tendrá un link (enlace) a nuestro sitio, para poder generar el cupón de pago para efectuar la renovación.

Luego de alcanzada la fecha de vencimiento y, en caso de no haber pagado aún o el pago estar siendo gestionado por la entidad de cobro, se da un plazo de 10 días corridos para realizar el pago o esperar la acreditación del mismo. Llegado a los 10 días, el sistema desactiva temporalmente tanto al usuario como su contenido dentro del sitio y otorga 5 días corridos más para efectuar la renovación (en ese caso se debe poseer previamente generado e impreso el cupón de pago para esa renovación ya que no podrá ingresar al Panel de Control para generar uno. Si no puede generarlo y desea renovar dentro de esos últimos 5 días, deberá contactarse a la brevedad con nuestro Departamento de Soporte para que le generemos y enviemos un cupón y pausemos la baja automática).

En caso de que pasados los 15 días corridos desde la fecha de vencimiento, no se haya registrado pago alguno, el sistema automaticamente cancelará la suscripción y eliminará TODA la información del suscriptor, siendo ésto IRREVERSIBLE, volviendo a tener que cargar nuevamente toda información y configuración del suscriptor, en caso de querer volverse a re-suscribir a SuperGuia.

R: No. La modalidad de pago disponible es: Anualmente y al momento de contratación de un plan o servicio adicional optativo.

Lo único que puede pagarse mes a mes o en distintos plazos, son las publicidades dentro del sitio mediante Banners.

R: Ante todo, quédese traquilo/a y no pierda la calma, ya que SuperGuia si bien es un sistema muy complejo internamente, es extremadamente sencillo de operar tanto para el usuario como para el suscriptor, por lo que el proceso de carga de información es muy simple, orientativo y de facil aprendizaje.

De todos modos, cualquier duda que le surja al respecto o complicación que pudiese tener, no dude en consultar o plantear su inquietud a nuestro Centro de Atención al Cliente, quienes lo ayudarán a subsanar cualquier posible inconveniente.