| Ayuda para Búsquedas: |
Para mostrar u ocultar cada respuesta, haga click sobre la pregunta.
Si tiene alguna pregunta no expuesta aquí, lo invitamos a que se contacte con nuestro Departamento de Soporte y con gusto intentaremos poder solventar su inquietud.
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P: ¿Como realizo una búsqueda?
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R: Hay 2 maneras diferentes de buscar en SuperGuia.
La primera, es utilizando el cuadro de búsquedas (tanto en la página principal, como en la sección "Búsquedas"; Mientras que la segunda, es ir recorriendo los Rubros y Categorías disponibles, hasta dar con el resultado deseado.
En el primer caso, deberá especificar un criterio de búsqueda (una o varias palabras, con un mínimo de 2 caracteres), opcionalmente seleccionar la provincia y la localidad deseada (o dejar la opción predeterminada) y posteriormente hacer click en el botón "Buscar". Una vez hecho esto, el sistema le mostrará los resultados obtenidos según las palabras ingresadas por usted.
En el segundo caso, deberá dirigirse a la sección "Rubros" y, una vez dentro del Listado de Rubros, haga click en el rubro deseado. Paso posterior, obtendrá el Listado de Categorías correspondientes a ese rubro. Seleccione la categoría más adecuada haciendo click en ella.
A continuación verá el listado de distribución por provincias, indicando la cantidad de anunciantes encontrados y en cuantas provincias se encontraron. Ahí puede seleccionar la provincia deseada, o bien, "Todas las provincias" para así, de esa forma, llegar finalmente al listado de resultados obtenidos.
Ya sea para la búsqueda por criterios como para la navegación entre rubros y categorías, una vez obtenido el listado de resultados, deberá hacer click en alguno de ellos como para poder ver en detalle la información del anunciante.
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P: Cuando despliego el cuadro de Provincias o Localidades, me encuentro con que algunas de ellas faltan. ¿Qué es lo que está funcionando mal?
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R: En realidad, en ese caso, nada está funcionando mal.
SuperGuia ha sido desarrollada de forma tal que no muestre información no existente. Esto quiere decir que si en alguna provincia o localidad "x" no existiese ningún anunciante, tanto la provincia como la localidad no aparecerán dentro de los listados o cuadros desplegables.
El motivo de esto, es evitar los tan molestos resultados vacios y, de esa forma optimizar sus tiempos de búsqueda, logrando que su visita a SuperGuia sea realmente productiva.
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P: Cuando ingreso a los listados de Rubros o Categoriás, me encuentro con que muchos faltan. ¿A qué se debe ésto?
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R: Al igual que sucede con las provincias y localidades, SuperGuia está desarrollada para no mostrar un rubro o categoría en los cuales no haya ningún anunciante.
El motivo de esto, es evitar los tan molestos resultados vacios y, de esa forma optimizar sus tiempos de búsqueda, logrando que su visita a SuperGuia sea realmente productiva.
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P: Acabo de realizar una búsqueda y los resultados obtenidos están "pintados" de diferentes colores. ¿Qué significa o que diferencia hay entre cada color?
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R: Los suscriptores (anunciantes), tienen la posibilidad de destacar sus anuncios dentro de los resultados de búsqueda de distintas maneras.
La primera, es la predeterminada, la cual es de color blanco, que al seleccionar el anuncio, se resalta en un color celeste.
La segunda, por medio de un servicio adicional que contrata el anunciante, permite que su información figure en los primeros puestos de los resultados de búsqueda; es de color verde claro y, al seleccionar el anuncio, se resalta en un color verde intenso.
La tercera, también por medio de un servicio adicional que contrata el anunciante, permite resaltar su anuncio entre los resultados de búsqueda; es de color amarillo claro y, al seleccionar el anuncio, se resalta en un color amarillo intenso.
Esto no implica diferencia alguna entre un anuncio u otro o un anunciante u otro, sino que es solamente una forma que tienen los anunciantes de poder destacar o no su anuncio ante el resto en los resultados obtenidos al realizar una búsqueda.
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P: ¿Que consideraciones debo tomar al momento de realizar una búsqueda?
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R: En sí, lo único que hay que tener en cuenta es que, al menos, se deben ingresar 2 caracteres como para obtener algún resultado, aunque eso no quiere decir que hayan palabras que contengan esos caracteres ó, inclusive, que se devuelva algún resultado si son palabras demasiado comunes (de, si, no, mi, etc.), las cuales normalmente se omiten en las búsquedas, salvo cuando van escritas entre otras palabras.
Por otro lado, no utilizar acentos ni caracteres especiales, ya que el sistema automáticamente los convierte o elimina, respectivamente.
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P: Estoy buscando algo, pero me es imposible encontrarlo en SuperGuia. ¿Por qué?
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R: La respuesta a esa pregunta, podría tener varios motivos.
Es posible que no haya ningún anunciante que cumpla con la combinación entre palabras buscadas, provincia y/o localidad seleccionadas. En ese caso, puede probar de realizar una búsqueda no tan específica, o utilizando sólo algunas palabras, como para ver que resultados obtiene.
Por otro lado, nuestro objetivo es brindar un servicio práctico y efectivo, tanto a los visitantes como a los suscriptores, pero no podemos obligar a nadie a contratar nuestros servicios, ni garantizarle a nadie encontrar exactamente lo que busca. Por eso mismo, es que si algunas búsquedas no devuelven resultados, es posible que realmente no haya ningún anunciante suscripto que cumpla con esos criterios.
Si usted se registra en el sitio como usuario, entre otros beneficios, podrá recibir por e-mail el listado de los últimos suscriptores dados de alta, a fin de estar informado de las nuevas incorporaciones a SuperGuia.
Recuerde que si hoy no encuentra, no necesariamente quiere decir que mañana tampoco lo encontrará...
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